会上,主任首先肯定了在医疗质量、特色医疗、院感等方面取得的成果,特别是在医护患关系方面,通过团队的共同努力实现了“零”投诉、“零”纠纷的成效,希望全体医护人员齐心协力,重点狠抓医疗质量与安全,把提高医疗质量、确保医疗安全作为管理的重中之重,不断强化医疗质控管理,发扬科室协作精神,增进医护团队交流与沟通,以科学规范的管理促进科室医疗、护理质量水平上一个新台阶。
护士长从常规五大项、护士长专项检查、科室自查三个方面反馈了护理质控重点,分析了护理记录书写、危急值报告、交接班制度、查对制度等方面存在的主要问题,提出了质控重点,希望各护理人员强化自身慎独精神,严格落实各项核心制度,严把护理环节质量控制,严防护理差错事故的发生。接着,她对教学工作进行了展望,明确了各个层次教学工作内容,希望全体人员互帮互助,实现“教学相长、互相督促”的目标。
护士长从科室人员结构方面进行了总结,强调了落实精细化管理,严抓安全与质量的重要性;与大家分享了科室的亮点和新举措以及开展新技术、新业务所取得的成效;用大量的数据对比了科室近几年在静疗、伤口、教学、科研、继续教育项目、品管圈、院感和新闻报道等方面取得的成果。这些成绩都是对大家辛勤付出的肯定,同时,她也指出了护理工作中存在的不足,并鼓励大家克服困难,积极应对。在护理工作新思路中,她鼓励大家再接再厉,力争在特色品管圈、科研论文、专利方面有新的突破。
护士长进行了总结。科室将狠抓安全管理,加强对重要岗位、重点环节、重点时段的督导和监控;进一步完善质量督促、检查、评价和反馈制度,以制度管理为手段,以规范行为为标准,以程序操作为要求,严格落实医疗护理核心制度;全体护理人员应以安全与质量为导向,以精细化管理为准绳,重视医疗安全与质量工作,紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心”的工作重点,认真总结,持续改进,医护共同努力全面提升医疗/护理质量与安全。